经过214次采访竞价,我决定告诉你这些血与泪的教训

作者至少有四年搜索引擎广告投放渠道优化经验,年消费1000万,至少有两年团队管理经验。领导建立了企业广告投放营销管理系统,擅长无预算大规模投放。

在采访了214 竞价之后,我决定告诉你这些血与泪的教训。

首先,我想说这不是一个主题派对。去年9月,我接手并负责公司整个搜索和推广团队的面试。现有的推广团队约有30-40人。后续工作应确保招聘人员与工作岗位相匹配,并且不影响现有的团队工作氛围和管理文化。招聘过程已经成为一项非常复杂和系统的工作。在面试的最初几个月,由于缺乏经验,我踩到了很多坑。这次我分享的内容包括招聘经验和最初从经验不足中吸取的教训。(这对企业晋升经理和优化人员的求职面试有一定的参考价值)从中吸取教训的首席执行官陈向东曾经说过一句经典的话:失败的雇佣成本是员工年薪的15倍。这是老板从公司自身利益的角度说的话。我对他做了如下调整:失败的雇佣相当于经理亲自处理项目的时间和成本的三倍,而且总是很难摆脱这种局面,因为他讨厌铁,不能生产钢,并且担心无法控制的风险。

经过214次采访竞价,我决定告诉你这些血与泪的教训

我知道我的面试经验不足,招聘过程对团队的长期稳定发展至关重要,因此我使用知识笔记为每个面试者创建了一个标签文件。到目前为止,这个标签已经累积到214人。面试开始时,我为自己设定了以下原则: 1尊重,尊重每个申请人,无论企业有多大,这都不是我的功劳,我不能骄傲自大。人事专家向等待的申请人倒杯水并安排一个地方等待是一种基本的礼貌。作者曾经在面试中发现一堵墙,用来填一堆申请者的个人信息登记表,好像每个人都在乞求一个工作机会,这在我的记忆中还是新鲜的。2)以结尾开始。一些候选人在进入新环境时会有点紧张,或者通常不擅长言辞。在面试中,他们不会问针锋相对的问题或没有回答的问题。毕竟,我们面试的最初目的是为公司筛选合适的人才,而不是故意问一些晦涩难懂的问题来显得专业。3)非常重视相互交流的机会。我基本上每次保持一次面试15-20分钟。我们大多数人不会一眼看穿所有人性的主人。对于我来说,很难想象在两分钟内结束面试的决定对申请人和我自己在如此短的时间内获得这些方面具有参考价值的信息是多么可靠。当然,对于那些在面试中没有简历、在申请过程中看着手机接电话、言辞傲慢、不屑于提前结束对话的申请人来说,这更好。如果我们在担任专员和主管时傲慢自大,在以后的时期很难提高我们的知识结构和专业能力,进入工作岗位也会影响目前的团队工作氛围。4)不要尴尬的聊天。每个句子的交流和反馈是我们收集数据、纠正和增加判断依据的关键。试着不提:“请简要介绍一下你自己”——让他再读一遍简历是什么意思,“你为什么选择来我们公司面试”——你想让他现在就出去吗?“你以前的项目怎么样?”-他会说这不好吗?5)人才多元化,我希望通过招聘一些具有创新思维和敢于尝试的广告人才,能够为团队组织创新和思维优化注入新鲜血液,并在数据增长的方向上找到更多的可能性。后来的实践发现这个想法给我上了一堂血腥的课(这篇文章后面将详细介绍这个坑)。我们不是在寻找最强壮的人,而是在相应的岗位上寻找最合适的人,这是至关重要的。

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为初级小项目招聘高级优化人员总是一个不确定的因素。在我们面试之前,我们必须找出公司目前空缺的推广项目需要哪一级别的优化器,并按需招聘。根据推广部门的工作分配和招聘要求,我将优化器分为:D-C-B-A四类,分别代表广告优化主管、初级优化器、中级优化器和高级优化器。

D类广告优化关培生

大型企业和快速成长的中型企业将不断储备和培养自己的内部人才,以实现企业规模的增长和可持续发展。关培生的角色在所有岗位上都是必要的。关培生的广告投放职位需要有一定的网络意识,学士学位甚至211/985大学毕业,互联网的大量用户和参与者,尽最大努力熟悉最新流行的APP应用,有微信公众号操作和写作的个人经验,或者有制作短片等平台作品的经验。,并有能力通过互联网上的创意和规划活动来聚集粉丝宣传和表达他们的行为意识。注:既然关佩生被录用,这意味着他对目前的专业技能不能有太多的要求。一个刚刚毕业的大学生甚至可能没有在后台见过冯超。关培生的角色更多的是挖掘和筛选符合工作技能的潜在股票。他有很强的学习能力,很强的理解能力,喜欢这个领域的广告。他以前的大学生涯和社会实践结果足以证明他能做得很好。(在现阶段,教育是公司的一项严格要求,但根据我多年的实践观察,一种不成熟的观点是,从985所重点大学毕业的优化器在广告优化能力和最终数据性能方面,没有明显优于普通大学的压倒性优势。)关培生岗提问和说话技巧示例: 1由于公司的发展需要,你需要通过互联网学习和掌握一些小技巧,如PS。你计划从哪些渠道获得有价值的信息来获得这项技能?注:通过百度、微信搜索、trembles、智虎、贴吧和QQ社区等互联网渠道搜索信息、筛选和识别有价值的信息。免费或付费学习。你为什么选择购买本教程而不是其他房子?详细信息页面中显示的信息允许您做出最终付款决定。整个过程包括不断切换平台、通过改变关键词搜索信息、积极解决问题、区分虚假信息和有用信息、回顾购买过程中的心理决策活动等。申请人可以通过他/她的回答对这个人有更深的了解。有些人可以通过互联网在市场上找到高质量的盗版视频竞价培训课程,而另一些人则花费数千美元购买课程质量差的视频,这些视频要缴纳智商税。这不是为了鼓励盗版,而是为了从互联网上快速找到有价值的信息,这些信息反映了一个人“寻找业务”以及他对新事物的理解和应用。如果受访者能够在从信息收集到最终购买学习的思维和行为表达过程中提出一些亮点,这无疑是一种奖励。该问题主要考察申请人主动学习、获取信息和识别信息的能力。2)如果我们公司有竞价培训的在线课程,要求您通过搜索竞价广告进行推广,以最大限度地接触我们的目标客户群和潜在用户,您会输入哪些关键词?如果您根据意图的程度对这些关键词进行分类,那么您打算在页面上为每一类关键词展示什么内容,以便让客户了解我们的课程。以“竞价培训”为例,申请人有更好的替代感。他对它比较熟悉,在来之前肯定知道很多,这对他打得更好很方便。这个问题穿插着许多知识点,涉及潜在用户、预期用户、目标用户、核心购买者的检索需求、他们在购买决策中各自注意的要求以及如何编写副本。它检查受访者的思维发散能力、日常生活经验和洞察力、问题分类和总结、逻辑表达能力和基本写作技巧。3)此外,可以增加一份关于生活中数据分析的小试卷,以检查对数据指标、趋势和数据敏感性的观察。

初级/助理广告乐观主义者

从事竞价推广工作约0.5-1年,精通基本账户背景和辅助操作,能够处理和统计登记表主要转换类型的营销流程数据,从广告曝光到线索转换的在线咨询,熟悉常规excel处理功能,了解竞价广告投放的所有数据指标及相应影响因素。例如,初级广告优化帖子有两种转换方法,即 1我们目前有竞价详细页面表单+在线咨询。你能简单地说出你如何计算每个关键词的显示、点击、消费和最终线索转换数据吗?

2您如何理解营销漏斗并帮助我们解决实际竞价促销过程中的实质性问题?

b类-中级广告优化器从事竞价推广至少一年,并成功开展了一个以上前端数据性能良好的案例。根据公司预算、产品销售策略及其他收集和推广要求,建立合理的账户结构,制定项目竞争策略是一种思维方式。它在竞价账户的实际数据分析中使用了1-2种成熟的数据分析方法,并具有每日广告投放数据审查-重放和验证操作例如 您之前推广的项目中遇到的最困难的问题是什么?告诉我那个时候这个问题是如何解决的。2)为了提高项目竞价广告的投资回报率,您认为需要分析和优化哪些链接和关键数据指标?

3)对于以前数据稳定的账户,最近几天有好几天,也有坏几天。如何分析数据并将数据恢复到稳定状态?每次大账户调整后,验证操作的有效性需要多长时间?优化广告数据后,您会进行每日重新分配吗?怎么做?

a级-高级广告优化器竞价已推广两年以上。具有一定的搜索引擎算法知识,有几个大预算广告(日预算超过10,000)的成功案例,有自己经过研究总结的成熟可靠的广告投放管理和数据分析方法,敢于创新,能够灵活控制测试成本,在过程控制、数据报告、数据优化和规模增长方面为现有推广团队带来建设性的参考策略。高级广告优化帖子例如:1)我们现在有二十个项目在运行四主流搜索引擎渠道。广告预算处于行业的中高层。国家支出约为每天10,000英镑。由于公司业务团队的扩大,我们希望将广告预算增加到每天30,000多英镑(大量增加)。允许获得的资源成本比现有资源成本高15%-20%。你如何确保结果需要花费和花钱? 2如果我现在给你分配两个竞价关培生,你打算怎么带他们?告诉我你的方式?3)百度凤凰巢的搜索ocpc、行业固定投资、群体固定投资、知识营销和知识中心投资团队、搜狗的输入流等商业产品。您做过哪些产品投资测试,产品总分类投资和传统关键词产品总分类投资在数据性能方面有哪些明显不同的特点?注意:这里需要解释的是,对于第一个问题,如果申请人提出来,将他的愿景输入账户,并分析计划单元关键字数据,他很可能无法完成这项任务,并且他没有增加账户数量的经验。关于问题三,如果你已经几年没有在工作中尝试过以上两种商业产品,答案是肤浅和笼统的。对具体细节没有描述和意见,或者你直接武断地否认这些产品是“骗人的”和“没用的”。这些人往往保守或没有很大的主动性,不是克服困难和占领市场的核心拳头项目的候选人。上述问答技术只是其中的一部分,要求面试官根据每个公司团队的现状和要求灵活使用。然而,在实际的招聘过程中,当我们只从专业的角度来考察一个人的适合性时,招聘的成功率只有70%。我们应该知道,出生在相同广告背景下的优化者可以包装和宣传产品,当然他们还可以包装得更好。简历不过是广告登陆页面的另一种形式,它充分利用优势,避免劣势,“与数据对话”——列出各种美丽的历史数据,挖掘和分析面试官的痛点和需求,向你展示你想看的东西,告诉你想听的东西,甚至更优秀的应聘者可以根据不同的面试官给你一千张脸。这也是为什么我经常跺脚叹息:为什么我看到的人最后总是让我失望?两次失败后,我下定决心努力练习武术,寻求各种精神技能。我计划练习一双金色的眼睛,并在脑海中回放许多周末的面试过程。后来我发现问题的症结在于以下两个方面。我希望我能给你一些启示:当我们做出决定和判断时,先天大脑的声音比进化后的理性大脑的声音要高。

经过214次采访竞价,我决定告诉你这些血与泪的教训

我们经常误判人的两个主要原因是:第一因果光环效应,这严重干扰了我们对人的判断。1,第一因果,心理学研究表明,我们首先看到的信息将牢牢支配印象,即使后面的信息与之前的信息完全不一致,大脑也会屈服于之前的信息。我曾经采访过一个从重点大学毕业的人。在采访中,我准备了许多他以前项目的印刷案例。在采访中,我告诉了他很多关于项目管理和广告的观点和尝试。这让人们眼前一亮,我能感受到他对这次面试机会的珍惜和重视,以及他每天坚持不懈的工作态度。虽然我发现这个人的表达太罗嗦了,他的一些观点显然是错误的,但我提出了不同的意见,但他不会否认我的意见,他会继续为自己的意见辩护。然而,由于他坚持不懈的工作态度和雄心,他在广告方面的各种尝试,以及超过20页的详细广告页面,我雇用了他。后来在实际工作中,我发现这个人特别固执和偏执。他没有根据数据说话,过于依赖他过去的经验和想象力。他在与公司同事和媒体交流时开了很多玩笑。最初,他认为自己坚持不懈的工作态度和创新动力会给团队带来一些新的东西。后来,他发现损失大于收益。2,光晕效应,也就是说,一个人,如果他有明显的优点,你可以轻易地忽略他的其他缺点。例如,如果你在他的简历上看到一个有着非常优秀的教育和工作经历的人,如果你是一个面试官,你会觉得这个人太好了,喜欢他,太好了!因此,在面试中,你很容易忽略关于问题细节的问题。你会直接定义一个如此强大的人。这些小问题并不重要,甚至你也会在心里为他辩护。即使有如此小的缺陷,这也是正常的。谁没有缺点?这是人性。此时,你的理性大脑已经完全被“光环效应”所控制。因为第一个原因的影响,我们将优先考虑它,因为光环效应,我们将推广它!

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那么,我们怎样才能防止后天获得的理性大脑受到先天原始大脑的影响呢?在这里,我想向大家介绍腾讯人事部常用的招聘方法,我学到了这些方法,后来发现在实践中非常有用。行为面试方法:一个人过去的行为是对未来行为的最好预测。

经过214次采访竞价,我决定告诉你这些血与泪的教训

我发现,在许多应聘者中,有一个普遍的现象,就是他们在实际工作过程中彼此不一致,经常不认识对方。简而言之,当一个人遇到这种事情时,你可以直接问他做什么。另一边会回答一堆看似美丽的答案。这些都是他过去通过媒体和微信公众号学到的想象力和理论知识。虽然他们中的许多人是正确和合理的,但当他在实际工作中遇到这个问题时,他并没有照他现在说的去做。如果你使用行为面试的方法,你可以直接问他你过去是否遇到过类似的情况,你是如何处理的?例如正如以上对关培生演讲技巧的采访一样,学习能力对关培生的岗位非常重要。如果你直接问你的学习能力如何,我可以保证100人中有101人会回答我的学习能力非常强。当你在实际工作中教他一门新东西时,你会发现他的学习能力很差。因此,你可以问:在参加面试之前,你是如何学习竞价的,你在手机上下载了哪些应用程序,你关注了哪些公共号码,你读了哪些书,你能介绍一下它们吗?通过这些问题,我们可以直观地了解他过去的学习习惯,因此很容易判断这个人的学习能力到底是强还是强。行为面试是判断对方能力的最佳方式。使用行为面试有什么特别的技巧吗?行为面试有一个重要的规则。我建议你必须学会它。这条规则叫做星规则。星形规则是4个英文字母的首写,字母s-情境t-任务任务、动作动作、r-结果,这种组合就是星形规则。这是什么意思?当我们了解彼此过去的经历时,我们必须从前面提到的情境-任务-行为-结果四个角度深入挖掘信息以便判断这个人是否真的有能力和可靠。

步骤1 ,S-情境,询问申请人的过去经历,以确定问题的难度。

步骤2 ,t任务,我们想问对方过去的任务是什么,以了解当时的目标是什么。步骤3 ,行动A-行动,问他在过去的经历中采取了什么行动?说出行动的真相。

第4步,R-结果结果,我们想问最终经验的结果是什么,来检验事物的效果。

该方法的具体操作如下:

第1步,要求S-确定事件的难度。s指的是这种情况,即过去事件的背景是什么?不同的背景使事情在难度上完全不同。例如,采访他的关佩生说,他有近5000名粉丝在摇头。这不好吗?这时,我们必须询问情况。这一事件的背景是奖金期还是稳定期。如果在颤音发生前几年是一个额外的时期,它会变弱。如果今年开始,竞争如此激烈,创意作品大量过剩,上传作品的播放量也不多,他能达到5000+就更容易预测了。当你再问这种情况时,你可以问他这样的问题。你一开始为什么要做颤音?做这些事情时你有什么资源?总之,当一个人说他过去有多强大时,你必须小心。你必须问这些事情的背景。这种方法专门用于各种吹牛的权利。

步骤2,询问任务。有一次,一位采访者说,在接手后的一个月内,他将前一家公司项目的相同预算中的线索翻了一番。请注意,这是申请者的叙述者经常为你挖的坑。你不应该兴高采烈地跳入其中。此时,要求-t理解对方的目标,这意味着任务-任务。也就是说,在这件事上,对方要完成什么样的任务?这里有两个大坑。第一个是职责混淆,第二个是叙述者的当前身份。他是这项任务的领导者,还是仅仅是参与者和被动执行者?在我后来的调查过程中,我发现他确实对这个项目负责,但所有的数据分析过程和结论都是由他的老板完成的。作为推广专家,他只负责按照说明

步骤3、A-action操作,申请人说他已经将项目成本平均降低了200到70左右,所以如何要求A-action,在要求操作时,他必须注意每一个细节。例如,您收集数据进行分析有多长时间了?数据分析的过程是什么?最后,人们发现高成本的原因是出了问题。运营成本从200英镑降至70英镑是多少?如果对方没有严格的数据分析流程,没有掌握影响转化成本的主要环节和关键指标,只谈加词、高成本降价、低成本排名等一般性意见,如果你当时想问更多细节,还是不能含糊其辞地说清楚,那么你应该小心,多撒谎。如果一个人确实自己解决了一个问题,他应该能够在多个层面上回答这个问题,任何真正解决问题的人都不会忘记它。

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如果你向对方询问细节,对方说话时并没有考虑侃侃,可以说八九当时的数据性能、分析过程和每一个调整后的数据指标前后发生了什么变化十,让你感叹有这样的操作,那么就没有必要质疑了。能给你这种感觉的人基本上是拥有真正内在技能的大师。真正的专家面临的具体问题不是全面的需求、策略、闭环和其他高级术语,也不是找不到基础的不连贯的基本操作,而是每个细节的处理,这最终将影响和改变整个数据的方向。

第4号,询问了研究结果。当你问对方今年Q2推广数据目标实现的有多好时,对方说:很好,增长了很多,没有后续。此时,它大部分是有罪的。我们必须坚持突破砂锅,进行横向比较:去年收购了多少用户,今年同期收购了多少用户,进行纵向比较:你接手之前的平均月成本是多少,现在的平均月转换成本是多少。不要担心面试官临时编造的数据。在我们进行了纵向和横向的比较之后,我们可以了解同一时期数据的其他指标,并进行反向验证,这通常是对还是错。

以上是采访200+竞价后吸取的血与泪的教训。如果你认为他们是好的,请分享他们,让更多的推广经理看到他们,这样企业可以通过少走弯路,快速找到最合适的人。

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