“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

事先说明:

关于这次头条用户名之争,本人是失败的,最后并没有申诉成功。之所以写出来,是想给自己一个小小的教训,及给大家分享一下,可以让大家作为参考,以后碰到这种问题,该如何处理。文笔不好,如发现有错字、语句不通顺等,还请大家多多担待。

背景交待:

前几天我在头条搜索我公司旗下的一个专业以雕塑艺术为主的平台项目名称“雕龙客”猛然发现,头条也有一位自媒体作家用了此名称,经过观察,推测应该是最近刚改的名称。因为之后一直在搜索,并没有出现。而对方的认证为文化领域创作者。直截图如下:

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

因为本公司向来注重品牌保护,直觉认为对方所认认证的领域,本公司也进行了商标保护,于是,我第一时间,于对方进行联系,未曾得到对方的回复。于是,第二天,我便进行了申诉。为什么要申诉,其实这一点,也令我本人比较汗颜:

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

第一点就认为:我对这个名称,花了数万元来注册了14件商标,目的就是为了不让别人在我所在类别上使用,难道还保护不了一个名称么?

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

第二点:我把这件事情,想的太简单了,认为只要我有商标证,头条就会判断此名称归我使用,因为在投诉说明上,头条已经明确说明,证据材料应当包含商标注册证或营业执照等证明你对相关名称享有应受保护的权利或权益的证明材料。而洽好,这两点,我都具备。

第三点:也是我坚持投诉的重要原因,因为我要学习,头条作为作为互联网大厂,也是互联网行业的巨头,一是通过此事件,可以学习一下今日头条会如何处理此类事件。二是可以为我以后再碰到此类事件增长一下经验。

基于以上原因,就开始了尴尬的投诉之路。接下来,大致给大家说一下过程,也供大作为参考。

第一次投诉:

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

可以看到此时,已经失败了,且我所提供的证据,并未到达对方那里,而是被今日头条驳回了。而头条回复的理由,则是因为我上传的内容为包含我自己的隐私信息。就是商标证上的一个身份证号码与地址。当时并未注意此项。原因是我认为,商标注册证是可以公开查询的。里面的信息,也是可以公开查询的。应该不会构成隐私权。也是一大败笔。

“头条名称被占用”,我在头条悲催的申诉史

从而也说明,头条在处理此类事件的严谨与保守程度。由于第一次驳回原因没有看太明白,我又试着提交了一次,就有了第二次的驳回短信。说实话,此时是比较着急于不理智的。于是乎,就给头条客服打电话,打了还不止一个,而是三通电话,目的就是想问明白,为什么会被驳回。结果就是,客服回复,永远都是那个回复,“请根据驳回通知进行操作”。前后经过两次吧,终于被我找到了在线客服,试着沟通一下才发现问题所在。关于第一条驳回原因,今日头条在线客服给出的答案是为了保护用户的隐私。也就是说为了保护我的隐私。第二个原因,是因为,如果平台认为我所提供的证据,在平台那里不能成立,含蓄的提示我可以通过法律途径解决。由于我只想着要回名称,并不想通过法律途径解决。

于是乎,我问了最后一个问题,如果此类事件,如果头条认为证据成立,头条官方是否会处理,而不用通过法律途径解决问题。确认回复之后,我想可能真是我错了。

于是,我换了一家律师咨询。得到的回复是,我很难通过商标权去不让对方使用,最重要的一点原因就是,对方未进行任何商业行为。这也是重中之重的一点。虽然对方所发布的内容确实是商标所保护的类别范围,但都属于个人爱好,并不在商业范围。另外还给我详细解释了为什么拿不回的其它原因。所以在此总结一下:

1、雕龙客这个词,并不是我所臆想出来词,而是古来就有的,虽然说不是成语,便古代有诗文中出现过。如果是我自己造出来的词语,相对还好说一些。

2、本人商标也不是驰名商标或者著名商标。

以上是最重要的三点吧,所以本人也就释怀了,其实本也就无所谓,只是因为自己了解的太少了。最后总结一下,以后若再碰到此类事件的处理思路。

第一:不要着急,更不要偿试联系对方。而是先进行证据保全。因为,如果我不联系,没准对方就会主动更名了。我联系了,说明这个名称比较重要。

第二:优先向专业人士咨询。我在处理这个事件最大的败笔就是,一没有第一时间咨询专业律师,二没有在第一时间找对律师。

第三:格局再大度一些,评估事件对自己的影响。就拿此类事件来说,可以说对自己的影响是比较小的,毕竟自己这边没有太大的知名度么。不如所幸就大度一些。只要对自己不构成重要的影响。无所谓的事情。

其实怎么说,整个事件对我来说,还是比较增长知识的,只是对这位仁兄造成小小的麻烦,真是报歉。同时,我还有两点疑问,不过也不打算再追究了。

第一个疑问就是,头条认证是分为企业和个人的,如果确认对方的认证为企业性质,是否就是商业行为了呢?

第二个疑问是,在众所周知,在头条创作,是有创作者收益的,这个又算不算是商业行为呢?

就此作罢吧,不管怎么样,目前最需要的就是把知名度做起来,其它的都是小事,没有必要再花费时间了。

 

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