企业400电话申请

400申请条件

营业执照与法人身份证明

 

随着企业对400电话的青睐,400电话业务开始不断的被人所了解,办理400电话的企业都是有着自身需求的,不同需求的企业所办理的400电话其解决方案也是不相同的,现在对于客户不同需求都有相应的解决方案,更加的完善的帮助企业用户使用了解400电话,江苏易号通信息技术有限公司,是国内最早期的400电话服务商之一,深耕行业10余年,专业致力于400电话办理业务。为抖音、今日头条、新浪汽车、恒大房产等知名企业的提供400电话服务。拥有丰富的运营商优质资源,可以解决合作商为客户提供完善的400电话业务需求。

400电话介绍

400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。 在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。 在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。 开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。 一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。

费用说明

企业400电话申请

企业400电话费用表

 

400电话优势

400电话业务可持续性分析- “谁开通、谁拥有;谁发展,谁收益”

目前已经启用400电话的企业约100万,还有500万个400电话号码,市场空间很大.但根据国家工商总局网站数据显示,截至2017年底,全国实有市场主体已达9814.8万户(含个体工商户);据世界银行统计,发达国家平均每千人拥有60个企业,而我国目前只有12个。国家的复兴靠企业,庞大且持续增长的企业群体,为400电话提供了无限的增长空间(实际上,还有很多企业办有多个400号码,同时用于不同业务或宣传渠道)。

400电话更容易让客户记住

全国使用统一的号码,客户记住400号码就等于记住公司,增加客户来电机会。

400电话提升企业服务形象

像银行、电信公司一样接听电话,客户感觉企业规模大且正规,增加客户信任度。

400电话避免客户资源流

400电话功能强大,不占线,降低客户等待时间,企业搬家不用换号,客户不流失。

400电话为企业节省通信成本

400电话主被叫话费分摊,同时还帮助企业杜绝一些不想接听或恶意骚扰电话。

400电话帮助企业提升销售业绩

自动记录每个400来电商机,精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。

400电话帮助企业提高办公效率

企业OA/IM,实现企业内部审批、公告、考勤、协作等功能,提升企业办公效率。

400电话功能

1、企业欢迎词(彩铃)

“您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后…”

企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。

2、IVR语音导航

“您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,* 请按2,**请按3……”

在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。

3、客服工号播报

“您好!工号**号为您服务!”

为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

4、服务评分/满意度调查

“您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”

在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。

5、语音信箱

“您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录客户留言信息。用户可以登录平台过下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。

6、通话录音

系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

7、一号多线

一个400电话可以转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线。支持一个400电话下可以绑定10条以上的电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

8、智能来电弹屏

将400电话与绑定坐席电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息。 CRM,当客户第二次来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务,也使客户感觉宾至如归,提升成交率。

9、在线外呼

通过点击保存在CRM中的客户电话号码直接点击拨号按钮一键外呼,操作便捷,远超越人工拨号外呼效率,语音清晰,外呼资费低至0.10元/分钟,接听坐席免费,大幅度缩减企业通信成本。可实时查询外呼清单、外呼报表、通话录音、坐席分配等数据,建立完善的服务体系,增加更多的销售机会。

10、排队等待

“您好!现在坐席全忙,继续等待请按1,留言请按2,结束请挂机…”

客户拨打400电话来电遇坐席全忙,系统会自动播放邀请客户继续等待语音,可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通,系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户,帮助企业最大限度的留住客户,抓住商机。

11、防伪码

通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息,多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等,既避免人工介入,节省企业成本,也能提升公司和产品的信誉度,加强“正品”概念,对业绩有非常大的提升。

12、炫铃

根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)定制不同的彩铃。 如在企业活动宣传期,录制一段活动介绍彩铃,让客户拨打400电话等待接通时间里能第一时间接收到促销信息,增强活动信息可信度,客户更容易购买。也可以在企业工作时间和非工作时间切换不同的彩铃语音提示,对拨打400电话用户提供人性化的提示,更好的为客户服务。

13、超时等待

客户拨打400电话遇到忙线时,正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒,开通超时等待功能可自行设置延长等待时间,帮助企业最大限度留住客户,获取商机。

400电话资费套餐

 

入门级套餐预存话费:1280/年;

初级套餐预存话费:1980/年;

靓号套餐预存话费:3300/年;

豪华套餐预存话费:4500/年;

钻石套餐预存话费:6600/年;

400电话办理流程

 

01 选号码、选功能、选套餐

我们提供更丰富号源、更高性价比套餐。

02 签约付款、锁定号码

签订正式合同并付款即可锁定号码。

03 提交实名认证材料

做好实名认证,长期使用更有保障。

04 开通服务

开通服务只是开始,长期技术支撑更关键。

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